Voo atrasado ou cancelado? Mala extraviada ou overbooking?
Você tem direitos e deve exercê-los! Nossa equipe de advogados está pronta para te ajudar!
Indenização por voo atrasado ou cancelado
Atrasos superiores a 4 horas
geram direito a indenização.
Perda de conexão
Perder sua conexão por um atraso da companhia é uma situação muito delicada e passível de indenização.
Extravio de bagagem
Ter sua bagagem extraviada por prazo superior a 24 horas pode te dar direito a indenização por dano moral e material caso seus bens não sejam recuperados.
Overbooking Superlotação
Chegar no aeroporto e ter seu embarque negado por falta de assentos é uma situação constrangedora! Você deve ser indenizado por dano moral!
Falha no suporte
Em todos os casos a companhia deve prestar suporte. Caso isso não aconteça o valor da sua indenização pode ser majorado.
Veja quais são as obrigações da companhia
Voo atrasado
A partir de 1 hora: fornecer comunicação
A partir de 2 horas: fornecer alimentação
A partir de 4 horas: fornecer acomodação ou hospedagem. Além do transporte de ida e volta ao aeroporto.
Bagagem extraviada
Durante todo o período sem bagagem a companhia deve oferecer os itens essenciais para que o passageiro tenha condições básicas de higiene, saúde e bem-estar.
Overbooking
Caso você tenha sofrido um overbooking, deve ir até ao balcão da companhia e solicitar o relatório de contingência. Esse documento comprova que você sofreu o dano e pode ser muito útil. Em seguida, pode solicitar a realocação em outro voo para o mesmo destino, ainda que de outra companhia e até o reembolso, caso seja de seu interesse.
Como funciona:
Atendimento
Você será atendido por um ADVOGADO o mais rápido possível. Nada de robôs ou secretárias.
Análise
Este fará a análise do acontecimento e solicitará documentos comprobatórios e seus dados para a confecção da ação.
Ação judicial
Será feita uma ação judicial extremamente bem fundamentada, o que aumenta as chances de êxito.
Indenização
Ao final do processo você recebe o valor da indenização em sua conta bancária, em caso de êxito.